Bangolbat-এ আপনাকে স্বাগত। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে দেখি, কোথায় রাখি আর কেন রাখি — এই পেজে তার সব উত্তর আছে।
এই গোপনীয়তা নীতি Bangolbat-এর সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — যারা শুধু দেখতে এসেছেন তাদের জন্যও, আর যারা অ্যাকাউন্ট খুলে নিয়মিত খেলছেন তাদের জন্যও। অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে Bangolbat-এর সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
Bangolbat শুধু সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | হ্যাঁ |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | হ্যাঁ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | হ্যাঁ |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস মডেল | হ্যাঁ |
| ব্যবহারের ধরন | কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ থাকেন | ঐচ্ছিক |
| যোগাযোগের রেকর্ড | সাপোর্ট চ্যাটের ইতিহাস | ঐচ্ছিক |
Bangolbat কয়েকটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি নীচে ব্যাখ্যা করা হলো যাতে আপনি পুরোটা বুঝতে পারেন।
- সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধনের সময় ফর্মে যা দেন, KYC প্রক্রিয়ায় যে নথি জমা দেন
- স্বয়ংক্রিয়ভাবে: সাইট ব্যবহারের সময় কুকিজ ও লগের মাধ্যমে ডিভাইস ও ব্রাউজারের তথ্য
- পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে: বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক থেকে লেনদেনের নিশ্চয়তা
- তৃতীয় পক্ষের যাচাই থেকে: পরিচয় যাচাই সেবার মাধ্যমে KYC তথ্য
আমরা কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া তথ্য সংগ্রহ করি না। সব তথ্য সংগ্রহের আগে কারণ জানানো হয়।
Bangolbat-এ সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। কোনো তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করা হয় না।
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
- জালিয়াতি ও অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার রোধ করতে
- কাস্টমার সাপোর্ট দেওয়ার জন্য
- আপনি অনুমতি দিলে প্রমোশনাল অফার পাঠাতে
- প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণে
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে
মার্কেটিং বার্তা পাঠানোর আগে সর্বদা আপনার সম্মতি নেওয়া হয়। নিবন্ধনের সময় বা প্রোফাইল সেটিংসে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
Bangolbat-এর সব ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। সার্ভারে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের, এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।
- সব সংযোগ HTTPS-এ চলে, ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
- পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — আমরাও পড়তে পারি না
- নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট হয়
- অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। তার পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
Bangolbat সাইটে কুকিজ ব্যবহার হয় আপনার অভিজ্ঞতা ভালো করার জন্য। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন ধরে রাখতে, নিরাপত্তার জন্য — বন্ধ করা যায় না
- পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইট কতটা দ্রুত চলছে তা পরিমাপে
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও থিম মনে রাখতে
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজ বেশি দেখা হচ্ছে তা জানতে
ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়। তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।
Bangolbat বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক সর্বদা ব্যবহারকারী নিজে। সেই অনুযায়ী আপনার কাছে নিচের অধিকারগুলো সংরক্ষিত আছে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে সাপোর্টে ইমেইল করুন। Bangolbat ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
Bangolbat-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে। অভিভাবকরা এ বিষয়ে সন্দেহ হলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।
Bangolbat প্রয়োজনে এই নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।
পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক থাকে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালু রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য Bangolbat সর্বদা যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত।
- ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের জন্য সর্বোত্তম)
- লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডানদিকে চ্যাট বোতাম — ২৪/৭ উপলব্ধ
- সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ২–৪ ঘণ্টা, চ্যাটে সাধারণত তাৎক্ষণিক
তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।